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关于印发《2019年海盐县文明旅游宣传推广活动方案》的通知

来源:湖北黄石网 作者:本站 发布时间:2019-06-04

各旅游企业:

现将《2019年海盐县文明旅游宣传推广活动方案》印发给你们,请认真贯彻执行。

附件:2019年海盐县文明旅游宣传推广活动方案

 

海盐县文化和广电旅游体育局

2019年6月4日

附件:

 

2019年海盐县文明旅游宣传推广活动方案

 

为全面提升市民旅游文明程度,推动文化旅游荣,提高旅游产业文化含量,做大做强旅游文化产业,使其真正成为服务行业的支柱产业,塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境,让文明旅游成为人民的生活方式,融入人民的幸福中,现结合实际,制定工作方案如下:

一、指导思想

以深入贯彻落实党的十九大精神和《中华人民共和国旅游法》为指导,坚持“政府引领、企业参与、典型示范、社会监督”的总体思路,将文明旅游活动与全县群众性精神文明创建活动紧密结合,努力塑造讲文明、树新风、重礼仪、诚信友爱、热情好客、安全?#34892;?#30340;旅游环境,为打造长三角旅?#25991;?#30340;地创造良好的软环境。

二、活动目标

通过开展文明旅游活动,积极引导旅游企业、从业人员及广大市民和游客自觉遵守社会公德、维护生态环境和市场秩序,形成文明和谐的旅游环境。

(一)旅游景区(点)。环境干净整洁优美,公共设施、道路标识规范齐全,服务设施定期检查,及时完善维护,游客?#34892;?#25552;供文明旅游宣传材料,“讲文明、树新风”公益广告宣传醒目美观,志愿服务岗设立规范活动正常。

(二)旅行社。诚信经营,旅游安全管理水?#35762;?#26029;提高,从业人员文明服务意识明显增强,游客满意?#35748;?#33879;提高,营业场所干净整洁、规范经营,文明宣传标语设置美观。

(三)星级饭店。服务环境不断优化,员工?#28216;?#25972;体素质和专业化服务水平进一步提高,安全防范设施配套齐全,文明餐?#26469;?#24314;卓有?#23578;А?/p>

(四)市民及游客。告别旅游陋习,文明出行素质显著提高,自觉维护旅游秩序,不大声喧哗、不乱丢乱?#21360;?#19981;随意攀爬、不乱写?#19968;?#31561;。

(六)导游服务。加强导游培训教育,认真做好游客“出行前宣传教育、旅?#23616;?#30563;促提醒、返程后总结反馈”工作,导游解说词中有?#23433;?#20081;扔垃圾?#34180;ⅰ安?#38543;地吐痰?#34180;ⅰ壩行?#25490;?#21360;?#31561;内容。

三、活动内容

(一)开展文明旅游广场宣传活动。组织旅游企业进入市民广场,向群众免费发放文明旅游宣传资料和旅游安全应急手册等,提升广大市民文明旅游知晓率。

(二)开展文明旅游普及教育活动。结合《中华人民共和国旅游法》宣传贯彻活动,积极开展《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》宣传教育,普及文明旅游知识,提升游客素质。

(三)开展旅游市场违法行为整治活动。结合旅游环境综合整治工作,加强日常?#35762;?#21644;联?#29616;?#27861;,集中整治突出问题和薄弱?#26041;冢?#20005;厉打击旅游企业和从业人员违法违规行为,净化旅游市场经营环境。

四、工作要求

(一)高度重视,合力推进。全县旅游行业要高度重视文明旅游活动,对照目标任务,明确工作职责,认真查摆工作中存在的问题,制定措施进行整改,扎实开展好各项活动;相关执法部门要加大违法违规行为打击处罚力度,规范旅游经营行为,全面提升文我县旅游企业文明经营、诚信经营的意识和水平;广大干部群众要积极践行文明旅游公约和各项规范准则,形成合力,共同推进,树立文明旅游新形象。

(二)广泛宣传,典型带动。全县旅游行业要充分利用电?#21360;?#25253;刊、网络?#35753;?#20307;,广泛宣传文明旅游活动的各项要求,提升文明旅游知晓率,营造浓厚活动范围。大力加强旅游配?#36164;?#26045;建设,加强评优评先,以先进典型带动全县旅游行业争先进位,全面优化提升旅游服务能力和水平。

(三)总结经验,完善机制。全县旅游行业要及时总结文明旅游活动经验,逐步建立起行之?#34892;?#30340;长效机制,及时向县文化广电旅游体育局上报各类活动信息及有关资料。同时,文明旅游活动开展情况将作为旅游行业?#26469;?#20808;进典型一项重要测?#20048;?#26631;。

 


信息来源: 县文化广电旅游体育局

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